Caronaê
O aplicativo de caronas oficial da UFRJ
Contexto
Trabalhando na Rastro eu dividi a responsabilidade com Erik Dana e Guilherme Santos sobre todo o prcesso de planejamento, entrevistas e testes que aconteceram no desenvolvimento deste projeto.
O time do Caronaê era composto por um grupo de alunos da UFRJ que foi financiado pelo Fundo Verde da universidade para desenvolver uma solução de trasnporte solidário exclusiva para os alunos.
O problema
Existiam diversas soluções e grupos de whatsapp que já compartilhavam contatos e caronas para a faculdade, o próximo passo era criar um sistema institucionalizado, seguro, confiável e escalável para que mais alunos tivessem conhecimento e acesso aos benefícios da comunidade.
Abordagem
- Fiz uma 'desk research' para ver as as soluções que outras empresas apresentavam.
- Os grupos de carona no whatsapp se separavam por zonas do Rio de Janeiro, e para entender como funcionavam, fizemos dois grupos focais com participantes de duas zonas diferentes.
- Para tornar a solução mais inclusiva, fui a UFRJ entrevistar alunos que não utilizavam nenhum grupo de carona com o intuito de descobrir como poderia agregar valor ao serviço.
- Entrevistei individualmente motoristas que davam carona para entender os problemas e sucessos do processo para este usuário chave no sistema de caronas.
- Desenvolvi um protótipo no webflow e capturamos o teste usando o reflector para testar as ideias desenvolvidas. Veja o vídeo.
Decisões de Design
Restritivo | durante o cadastro do usuário no app é importante exigir comprovação de que o usuário é um aluno da UFRJ. Isso aumenta a confiança de motoristas e caronas no app, na marca e no serviço.
Filtros | incluimos no sistema as denominações comuns que a comunidade já utilizava: setorização por Zonas, Campus e pontos de encontro dentro da Universidade.
Solidariedade | incluimos um medidor de economia de carbono, para enfatizar os benefícios macro do projeto, ao invés de investir em um sistema de classificação e recompensa.
Site | Desenvolvi o site da plataforma, com informações para apresentar e divulgar de forma mais robusta o aplicativo.
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